Ação da TIM na Black Friday aumenta vendas em 80%

Em dia de grande fluxo nas lojas, clientes contaram com bom atendimento e esclarecimentos

A TIM registrou na sexta-feira (23) um aumento de 80% das vendas em relação a quinta-feira, somente no levantamento parcial da Black Friday, até o meio da tarde.

Em ação inédita, 400 funcionários do Trade, Suporte a Vendas e Desenvolvimento de Canais que atuam no “Sales Consumer” da TIM foram para as lojas e pontos de venda (PDV) de todo o Brasil e se juntaram aos mais de 10 mil vendedores e promotores. Assim, apesar do fluxo intenso de consumidores, os clientes puderam contar com bom atendimento e esclarecimento de dúvidas.

Todos os participantes da ação receberam um treinamento prévio e, ao longo da Black Friday, identificaram as melhores práticas para serem compartilhadas com toda a equipe. Os profissionais, ao final do dia, responderão a uma pesquisa para contar suas percepções. Esse material servirá de insumo para a melhoria contínua.

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